关于退换

1.产品问题

如产品包装破损、错发、漏发或超过保质期等,请在收到包裹2个工作日内(逾期不予受理),把产品受损、过了保质期、错发商品的清晰照片和您包裹内整张订单信息的清晰照片发去纯味客服邮箱 info@chunweius.com,可要求补发,否则将会以退款处理。其他情况请您随时联系客服办理退款申请。由于在运输过程中出现一些不在纯味控制范围内的商品质量问题, 请理解纯味无法接受退款申请,

2.运输问题

由于在运输过程中出现一些不在纯味控制范围内的商品质量问题, 请理解纯味无法接受退款申请,

3.申请退换

请在收到包裹2个工作日内连同您包裹内的整张订单信息拍照发邮件至 info@chunweius.com,并请您写清楚需要退货的原因。超过申请逾期不予受理,请见谅。如有破损等质量情况,请附带清晰的照片。

4.纯味确认

纯味客服将通过邮件或电话跟您确认相关的退换信息,纯味接受退换申请后,您将收到一封退换确认邮件。

 5.寄回退货商品

 请您把需要退货的商品寄回一下地址: Chunweius  818 E Valley Blvd San Gabriel CA 91776   ((退货产生的费用将会根据实际情况由纯味或顾客承担) 我们收到包裹后,将会通过邮件通知您并办理退款,退款一般需要7个工作日后显示在您当时付款的银行账户上。

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